La división de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Ciudad Este, es una Sección “fantasma”, conformada por un grupo de empleados que lucran con las denuncias de los consumidores tratando de sacar ventajas a favor de la propia institución municipal y de los propios empresarios que recurren a todo tipo de “artimañas”, para frenar el proceso legal.
Una situación similar es la que le afectó a un lector de esta página que se recurrió a la citada dependencia para realizar una queja contra la Compañía Paraguaya de Comunicaciones (COPACO) – sucursal Ciudad del Este, que se niega a reponerle una línea fija. Sin embargo, el usuario está al día y la denuncia fue realizada hace más de tres años, pero nunca se le dio un seguimiento.